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德清開展“信用讓消費更放心”主題宣傳

時 間:2019/2/2 來 源:德清縣消保委; 作 者:德清縣消保委
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為更好地貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》,切實做好“放心消費在德清”工作,進一步加強12315消費維權社會化網絡建設,提升全縣消費維權社會化水平和企業自律誠信的素質與形象,落實《消費者權益保護法》規定的消費爭議和解機制,推動消費糾紛快速處理,營造誠信、和諧消費環境。近日,德清縣局組織德清旺旺食品配送有限責任公司等10家新增消費維權綠色通道企業和湖州銀信置業有限公司(新市銀河城)8家新增落實先行賠付制度企業參加會議,為企業舉行授牌儀式并學習中消協發布的2019年消費維權年主題----“信用讓消費更放心”。至此,德清縣消費維權綠色通道企業已達24家,先行賠付企業達到14家。

會上,縣消保委秘書長沈立新介紹了當前市場監督管理部門機構改革調整,部門設置和職能配置等,并通報了2018年消費投訴舉報處理情況,分析投訴的熱點與成因,剖析幾起典型案例。要求企業加強對消費維權工作重視,督促企業落實相關責任,引導企業樹立綠色經營理念,強化企業自律,保障消費者合法權益,切實履行法定義務和社會責任,推動消費維權社會化,構建和諧消費氛圍。

與此同時,學習了2019年消費維權年主題“信用讓消費更放心”。由于消費領域假冒偽劣、虛假宣傳、支付風險、信息泄露、霸王條款等損害消費者權益的情況仍時有發生,經營者信用缺失的現狀依然不容樂觀,消費者的安全權、知情權、公平交易權、監督權等還得不到充分實現,在很大程度上影響著消費者滿意度和消費信心,制約著消費潛力的進一步擴大。“信用讓消費更放心”是對消費領域信用體系的呼喚,也是對放心消費環境的期盼。以及“信用讓消費更放心”四方面的涵義進行了一一解讀。

    近年來,德清縣局持續做好“放心消費在德清”品牌建設的同時,加大對12315“五進規范化工作建設,暢通12315消費維權綠色通道,鼓勵企業落實流通領域經營者首問先行賠付制度,督促企業認真履行經營主體責任,不斷提高消費維權工作水平和處理消費糾紛的能力,切實維護了廣大消費者的合法權益。
 
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